Ayuda Rápida
Queremos brindarte la ayuda que necesitas
Proceso de compra
Comunícate con nuestro asistente virtual y tendrás una sesión de nutrición personalizada.
Ingresa al buscador y podrás verificar toda nuestra línea de productos Mason Natural que tenemos para ti.
Despacho a domicilio
Muy fácil, los distritos en los que actualmente tenemos cobertura de despacho son:
Miraflores, San Isidro, San Luis, San Borja, Surco, La Victoria, San Miguel, Pueblo Libre, Jesús María, Magdalena del Mar y Lince.
Compras por tienda virtual
Dale “agregar” al producto que estés interesado y luego ingresa al ícono de “carrito de compras”. Llena los datos que te solicitan en el formulario y listo, muy pronto tendrás tu compra confirmada por uno de nuestros asesores de servicio.
Cada canal de venta cuenta con una lista de precios diferenciada. Nuestra tienda virtual cuenta con promociones exclusivas para ti.
Cancelaciones y devoluciones
En el caso sea una devolución puedes hacerla efectiva siempre y cuando el producto no esté abierto.
Para el cambio puedes comunicarte al: (01) 224 0306 Anexo 109
Debes comunicarte a nuestra oficina central: (01) 224 0306 Anexo 109
Sí, el cobro es del 20% del precio de venta al público.
Problemas con mi producto
Comunícate con el área de calidad: (01) 224 0306 Anexo 120
Puedes comunicarte con nuestra área de nutrición: (01) 224 0306 Anexo 120 que te brindará asesoramiento sobre los productos y el correcto uso de vitaminas o cremas.
Método de pago
Puedes pagar por Tarjeta de Crédito o Débito en nuestra web. ¡Muy pronto la opción de efectivo!
Aceptamos todo tipo de tarjetas. ¡Aprovecha!
Entrega y seguimiento
Dependiendo de la zona de cobertura se te brindará un plazo máximo por correo electrónico.
Comunícate al (01) 224 0306 Anexo 109 o escríbenos aquí (debe derivar al atención al cliente, importante que debe estar sombreado amarillo y la fuente en negrita)
Para poder ayudarte comunícate al: (01) 224 0306 Anexo 109 o escríbenos aquí (debe derivar al atención al cliente, importante que debe estar sombreado amarillo y la fuente en negrita)
Comunícate inmediatamente al área de atención al cliente: (01) 224 0306 Anexo 109 para que puedan brindarte una solución en la brevedad posible.
Si tu pedido está retrasado o aún no la ha llegado a su destino puedes comunicarte al: (01) 224 0306 Anexo 109
Depende de la zona de cobertura, nuestro cobro máximo es de S/ 15
También puedes llamarnos al (01) 224-0306